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1月5日,西安商品房销售行为诚信平台上线满月。仅一个月时间,投诉信息就多达199条,涉及全市几十家开发企业,投诉内容主要涉及在合同签订,交房环节,涉及的内容多而庞杂。对于购房者来说,买房又有“避坑”新“指南”。


主要投诉问题有哪些?

至1月5日,西安商品房销售行为诚信平台共有355家开发企业上线,购房者均可对其进行投诉和评价,从合同签订、交房、入住各环节都可进行评价。


购房人所投诉的问题,主要有以下这些:

1、房产证办理难问题。

2、交房问题。延期交房;未达交房条件强行交房;交房时货不对板。

3、退房问题。因个人原因按揭不能办理,造成首付款退款纠纷。

4、定金退款问题。

5、违规收费问题,主要为团购费。

6、购房合同霸王条款。未明确的交房时间和交付标准;延期交房赔付标准不明确;精装房装修问题合同未明确。

7、红线内不利因素、房屋相关不利因素,开发商未尽到告知义务。

8、开发企业迟迟不予备案。

9、开发企业承诺不兑现。

10、随意变更项目规划。

11、开发企业虚假宣传。


在已经公示的投诉信息中,已回复满意度投诉公示有199条,未回复满意度投诉公示有2条。已回复满意度投诉公示中,回复不满意率占比10%。总体来看,大部分购房者对于投诉回复信息还是比较满意的。


但个别问题,需要购房者自身多加注意,以减少买房纠纷。

首先,目前西安主城区严格执行限购政策,部分购房者因限购无购房资格,就会借名买房、或明知无购房资格还仍缴纳定金买房,而导致后续的退款纠纷。


对于此种问题,一方面,销售过程中置业顾问应坚守职业道德,提前明确告知客户,无购房资格在限购区内不能买房;另一方面,购房者更不应该抱有侥幸心理,企图通过借名买房规避限购政策。


还有就是因自身问题,不能办理按揭导致首付款退款难。或因自身经济能力有限,首付款无力承担导致定金难退。


西安如今实行商品房销售意向登记,在购房资格核验阶段,开发商就会明确要求,购房者提供本人满足首付款条件的存款证明,同时强调因个人征信问题不能获得贷款的,登记购房人自行承担由此导致的不能贷款购房后果。征信报告有问题的客户,都不会通过资格核验。


因征信问题贷款难、或首付款无力承担而造成纠纷的客户,多出现在流摇平销的项目中。所以,购房者在买房前,应先查询一下自己的征信问题,以避免后期因自身问题导致贷款难办理。同时,一定要量力而行,切勿盲目跟风买房,买房前要对自己的经济能力有一个合理的评估。

(来源:西安阳光售房网《诚信平台上线一个月投诉信息199条,这些买房纠纷高发!》)

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3.本信息采集于2020年1月10日,实际信息可能有变动,请以销售现场实际信息为准。

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